นโยบายเปลี่ยนสินค้า
*เพื่อเป็นหลักฐานในการเปลี่ยนสินค้า กรุณาถ่ายวิดิโอขณะเปิดกล่องพัสดุเอาไว้*
กรณีที่ไม่สามารถเคลมได้ “ทุกกรณี”
· ความเสียหายอันเนื่องมาจากอุบัติเหตุหรือความประมาทของผู้ซื้อ เช่น การทำร่วงหล่น การกระแทก การทำอาหารหกใส่หนังสือหรือกล่องสะสม· การซื้อซ้ำ หรือ สั่งซื้อผิดเล่ม (โดยไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดในส่วนของการจัดของหรือส่งสินค้า)· ความเสียหายอันเนื่องมาจากภัยธรรมชาติ ความชื้น ความร้อน การเปลี่ยนสภาพของกระดาษตามสภาพอากาศและกาลเวลา· หนังสือมือ 2 / หนังสือแพคชุด / หนังสือโปรโมชันที่มีการแจ้งงดการรับเปลี่ยน คืน สินค้า ตามประกาศของบ.รักพิมพ์
*การพิจารณาส่งเปลี่ยนสินค้าและการคืนเงินเป็นดุลยพินิจของสำนักพิมพ์และถือเป็นที่สิ้นสุด*
กรณีที่ไม่ถือว่าเป็นสินค้ามีตำหนิ
หนังสือ
· หนังสือรูปเล่มมีสภาพภายนอกไม่เรียบร้อยหรือไม่สมบูรณ์ เช่น มุมหนังสือ บุบ ยับ งอ จากการซีล หรือรอยขีดข่วนเล็กน้อยที่ไม่มีผลต่อการอ่านบนปก
· ซีลแตก
· มีรอยเปื้อนภายนอกที่สามารถเช็ดออกได้
· รอยเปื้อนจากการไสกาว
· สันกาวมีหลุม (แต่กระดาษยังไม่ได้หลุดจากสันกาว)
· รอยเปื้อนหรือรอยฝุ่นที่ปกใน
· สันปกไม่ตรง
· กรณีเนื้อในมีรอยเล็กน้อยที่ไม่ส่งผลต่อการอ่าน เช่น จุดสีจากเนื้อกระดาษ รอยหมึกเล็กน้อยที่ไม่โดนตัวอักษร หรือตัวละคร
กล่องสะสม
· มีช่องว่างรอยต่อของกระดาษ
· รอยเหลื่อมของภาพตามขอบและมุม
· รอยยับของกระดาษตามรอบพับมุม
· รอยเปื้อนที่สามารถเช็ดออกได้
· รอยเปื้อนหรือรอยยับของกระดาษรองภายในกล่องเพียง เล็กน้อย
*ถือเป็นสิ่งที่พบเจอได้ในงานทำมือ ดังนั้นจึงไม่ถือว่าเป็น สินค้ามีตำหนิ*
กรณีที่ถือเป็นสินค้ามีตำหนิสามารถเคลมได้
หนังสือ
· หนังสือที่ชำรุดจากกระบวนการผลิตจนส่งผลต่อการอ่าน เช่น หน้ากระดาษฉีกขาด (โดนตัวหนังสือ โดนหน้าตัวละคร) หน้าขาดหาย หน้าสลับ หน้าซ้ำ หน้ากระดาษกลับหัว ตัวหนังสือภายในเล่มเปื้อนหมึกเลอะเลือนจนอ่านไม่ได้ ตัวอักษรจาง สันกาวหลุดเนื่องจากการไสกาวไม่เพียงพอ
· กรณีหน้าปก หน้าสี สีเพี้ยน สีซีด
กล่องสะสม
· รอยต่อภายในกล่องสะสมฉีกขาด มีรอยแตก
· มีรอยเปื้อนที่ไม่สามารถลบออกได้ซึ่งเกิดจากความผิดพลาดทางการผลิต
*ทางสำนักพิมพ์ยินดีเปลี่ยนหนังสือเล่มใหม่ให้ โดยหนังสือต้องไม่มีการแปลงสภาพใด ๆ นับตั้งแต่ที่ได้รับ*
*หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนหนังสือหรือกล่องสะสมใหม่เนื่องจากสินค้ามีตำหนิ ให้นำสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนเคลมเข้ามาแจ้งขอเปลี่ยนกับทีมงานที่บูธของสำนักพิมพ์ในทุกๆ อีเว้นท์ที่ทางสำนักพิมพ์ได้มีการไปจัดกิจกรรม
หรือแจ้งสอบถามเจ้าหน้าที่ผ่านทาง Facebook ของสำนักพิมพ์ก่อนเท่านั้น เพื่อตรวจสอบว่าสินค้าดังกล่าวมีสต๊อกสามารถให้ทำการเปลี่ยนได้หรือไม่ และหนังสือเล่มที่ต้องการเปลี่ยนเข้าเกณฑ์ในการเปลี่ยนสินค้าได้หรอไม่ โดยสินค้าที่นำมาเปลี่ยนต้องไม่ผ่านการแกะออกจากซีลหรือไม่มีการเปลี่ยนแปลงสภาพใด ๆ นับตั้งแต่ที่ได้รับ*
หากสินค้ามีตำหนินอกเหนือจากที่ระบุไว้ตามตารางข้างต้น สามารถส่งวิดิโอเปิดกล่องพัสดุและภาพถ่ายสินค้าเข้ามาทางเพจ Facebook ให้ทีมงานตรวจสอบก่อนได้
สแกน QR
อินเตอร์เน็ตแบงค์กิ้ง
ผ่อนชำระสูงสุด 10 เดือน
บัญชีออนไลน์
โอนเงินบัญชีธนาคาร
